AIS หักเงินจากซิมไป 525 บาท แต่รายการใน Google Play ขึ้นว่ายกเลิก ไม่ได้รับของ ทำเรื่องคืนเงินที่ไหนได้บ้าง?

สวัสดีค่ะอยากให้เจ้าหน้าที่ AIS ช่วยตรวจสอบยอดเงินหายค่ะ

เมื่อวันที่ 2 มี.ค. 2569 เวลา 22:33 น. ได้มีการทำรายการซื้อแอป Rubii+ Pro ราคา 525 บาท ผ่าน Google Operator Billing ของ AIS (เบอร์ 06x-xxx-8xxx)
ฝั่ง AIS ส่ง SMS ยืนยันว่าหักเงินสำเร็จแล้ว
แต่ฝั่ง Google Play ขึ้นสถานะว่า "ยกเลิกแล้ว" (Cancelled) ทำให้ไม่ได้รับของในแอป
พยายามติดต่อผ่านแบบฟอร์มแล้วแต่ไม่มีการตอบกลับ และโทร 1175/02 ก็รอสายจนเงินหมดแต่ไม่ได้คุยกับพนักงาน

หรือมีใครเจอปัญหาเงินหายไปในอากาศแบบนี้มั้ยคะ อยากได้ช่องทางตามเงินค่ะ

ปล.พนักงานกับคอลเซนเตอร์ก็ติดต่อหายากมากกกกก แค่จะคุยกับคนเฉยๆแค่นี้เอง 😣